Politica de Confidentialitate
Prelucrarea datelor dvs. personale este efectuată în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR).
Ce este un operator de date cu caracter personal?
APIS SRL, are sediul Str.Gheorghe Baritiu nr 32 51-5400 Blaj, District Alba, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J01/34/1991, VIES no. RO 1766210, e-mail …, telefon … denumită în cele ce urmeaza „Apis”
și
Przedsiębiorstwo Pszczelarskie Tomasz Łysoń Sp. z o.o. Sp. Komandytowa, are sediul ul. Pszczela 2, Klecza Dolna 34-124 Klecza Górna, Polonia, KRS: 0001072892, identificata cu PL 5512605186, e-mail sklep@lyson.com.pl, telefon +48 33 875-99-40 – denumită în cele ce urmeaza Lyson în calitate de co-administratori.
Toate datele cumpărătorilor pe care le manipulăm, le reținem sau le transferăm vor fi protejate în mod corespunzător împotriva oricărui acces sau modificare neautorizată. În timpul colectării, stocării, procesării sau transferului datelor cu caracter personal către parteneri, vom respecta în totalitate dorințele și drepturile la confidențialitate ale clienților. Confidențialitatea și integritatea individului vor fi protejate și menținute în siguranță.
Vom efectua evaluări de impact pentru toate sistemele și procesele care presupun colectarea, procesarea și stocarea datelor personale. Fiecare angajat care intră în contact cu datele personale ale cumpărătorilor sau partenerilor va fi informat cu privire la politica de confidențialitate a datelor personale, și va fi direct responsabil pentru respectarea acesteia.
Orice potențial riscuri de procesare vor fi monitorizate atent și vom lua măsuri de securitate ori de câte ori riscul devine inacceptabil.
>1. Informații colectate
Colectăm diverse informații de la utilizatori: date pe care le furnizați voluntar, informații tehnice colectate automat de la toți vizitatorii site-ului, date adunate prin intermediul serviciilor noastre, precum și informații provenite din surse externe.
Este posibil să adunăm informații pe care le furnizați, în situația în care decideți să le oferiți prin intermediul platformei lyson.ro. Aceasta poate include trimiterea unui e-mail cu o întrebare, care este înregistrat pentru a vă putea oferi un răspuns și pentru a vă trimite notificări, cum ar fi invitații la evenimente, confirmări de completare a formularelor, oferte speciale, materiale de marketing, buletine informative și altele.
Ca în majoritatea serviciilor online, primim automat și înregistrăm informațiile din jurnalele serverului browser-ului dumneavoastră atunci când utilizați site-ul nostru. Pentru a colecta aceste date, folosim diverse tehnici, inclusiv "cookie-uri" sau "pixeli web". Utilizăm atât cookie-uri de sesiune, cât și cookie-uri persistente. Informațiile pe care le colectăm în mod automat pot include adresa IP, identificatorul unic al dispozitivului, tipul de browser și sistem de operare utilizat, conținutul și paginile accesate pe site-ul nostru, precum și durata și frecvența vizitelor dumneavoastră.
De asemenea, pe site-ul nostru, putem utiliza cookie-uri pentru a stoca sesiunile validate pe hard disk. În cazul în care combinăm informațiile colectate în mod pasiv cu datele personale, gestionăm aceste informații conform principiilor stabilite în politica noastră de confidențialitate. În absența acestei combinații directe, folosim datele colectate în mod pasiv sub formă agregată. Recomandăm consultarea politicii complete de confidențialitate sau a termenilor și condițiilor site-ului pentru a înțelege pe deplin modul în care sunt tratate datele dvs. personale și drepturile pe care le aveți în acest sens.
2. Scopurile în care sunt prelucrate Datele Personale și temeiul juridic al prelucrărilor
Executarea Contractului: Dacă sunteți parte a unui contract cu noi, prelucrarea datelor dvs. poate fi necesară pentru a îndeplini obligațiile contractuale.
Temeiul juridic ce sta la baza oricăror prelucrări de date in vederea realizării acestui scop este, după caz, furnizat de prevederile art. 6 alin. (1) lit b) din GDPR - executarea contractului,
În vederea oferirii posibilității Clientului de a participa la anumite campanii de marketing
Pentru a oferi posibilitatea Clientului de a participa la anumite campanii de marketing, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este furnizat în conformitate cu prevederile art. 6, alin. 1), lit. a) și f) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Astfel, prelucrarea datelor are loc fie ca urmare a consimțământului expres acordat de către Client, fie în vederea realizării unui interes legitim.
În cazul consimțământului acordat de către Client, acesta este solicitat în mod explicit și separat înainte de participarea la campaniile de marketing. Clientul are dreptul de a accepta sau refuza consimțământul în mod liber și informat. Participarea la astfel de campanii este, în esență, voluntară, și niciun beneficiu sau serviciu nu este condiționat de acordarea consimțământului pentru prelucrarea datelor personale în acest context.
În plus, prelucrarea datelor în vederea participării la campaniile de marketing se realizează și în baza interesului legitim. Acest interes legitim poate include promovarea produselor și serviciilor, îmbunătățirea relației cu clienții și oferirea acestora de beneficii personalizate în cadrul campaniilor promoționale. În toate aceste situații, Coadministratorii se asigură că interesul lor legitim nu prevalează asupra drepturilor și libertăților fundamentale ale clientului.
Clientul are întotdeauna posibilitatea de a alege dacă dorește sau nu să ofere date cu caracter personal, aceasta putând fi realizată prin completarea formularelor de participare disponibile pe site-ul web sau prin intermediul altor formulare specifice furnizate în cadrul regulamentelor campaniilor promoționale/publicitare desfășurate.
În cazul oricăror întrebări sau nelămuriri legate de prelucrarea datelor personale în contextul participării la campaniile de marketing, Clientul are dreptul de a contacta co-administratorii folosind datele de contact furnizate în Politica de confidențialitate.
Pentru a permite clienților utilizarea site-ului web, crearea și utilizarea contului de client online, precum și în scopul menținerii sistemului informatic în stare de funcționare, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor este furnizat în conformitate cu prevederile art. 6 alin. 1), lit. a) și f) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).
Consimțământul Clientului (Art. 6, alin. 1), lit. a) GDPR): Utilizarea site-ului web și crearea contului de client online implică prelucrarea datelor personale ale utilizatorilor. Pentru a respecta principiile consimțământului informat și liber acordat, Avem nevoie de consimțământul explicit al utilizatorilor înainte de a le permite să-și creeze un cont sau să utilizeze anumite funcționalități ale site-ului.
Interesul Legitim (Art. 6, alin. 1), lit. f) GDPR): Administrarea și menținerea sistemului informatic, inclusiv monitorizarea parametrilor optimi de funcționare a infrastructurii IT, accesarea de la distanță a echipamentelor IT, prevenirea și combaterea incidentelor de securitate, și transferul de date între echipamentele/terminalele IT sunt justificate prin interesul legitim de a asigura funcționarea eficientă și securizată a serviciilor sale online.
Pentru a atinge acest obiectiv, avem dreptul de a implementa anumite soluții IT specifice, inclusiv cele dezvoltate intern sau achiziționate de la terți. În acest context, administrarea și mentenanța platformelor web implică, de asemenea, utilizarea de cookies, având ca scop asigurarea interacțiunilor rapide și ușoare între utilizatori și website.
Rezolvarea cererilor, a întrebărilor, a sugestiilor sau a reclamațiilor exprimate de către client.
Baza legală pentru această categorie de activități de prelucrare este stabilită de articolul 6, alineatele (1), literele a), b) și f) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Aceasta include consimțământul acordat de client, execuția unui contract sau realizarea demersurilor necesare la cererea persoanei vizate înainte de încheierea contractului și interesul legitim, conform situației.
Pentru scopurile menționate mai sus, bazate pe consimțământul clientului, refuzul sau retragerea consimțământului din partea clientului poate duce la imposibilitatea societății de a desfășura activități specifice de prelucrare, așa cum au fost menționate anterior, atunci când acestea se bazează pe consimțământul clientului.
Pentru a oferi clienților servicii post-achiziție în legătură cu comenzile plasate și/sau cu produsele sau serviciile achiziționate, situațiile includ (cu titlu informativ, dar nu limitativ): rezolvarea cererilor de anulare a comenzilor sau a oricăror probleme legate de procesul de executare a comenzilor, returnarea produselor conform prevederilor legale aplicabile privind vânzarea la distanță și rambursarea contravalorii acestora, gestionarea reclamațiilor/sesizărilor legate de produsele achiziționate și/sau serviciile furnizate, precum și furnizarea serviciilor de reparare/remediere, înlocuire sau rambursare a contravalorii produselor în perioada termenului de garanție. Baza legală pentru această categorie de activități de prelucrare este furnizată de articolul 6, alineatul (1), literele b) și f) din Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), respectiv execuția unui contract sau realizarea demersurilor necesare la solicitarea persoanei vizate înainte de încheierea contractului și interesul legitim, după caz.
Transferul datelor personale ale clientului
Ne angajăm să nu transmitem informații cu caracter personal către nicio țară situată în afara Spațiului Economic European, cu excepția situațiilor în care transferul respectiv este realizat în conformitate cu următoarele condiții: (i) către o țară recunoscută de către Comisia UE ca furnizând un nivel adecvat de protecție; (ii) în conformitate cu principiile Privacy Shield (sau o schemă care îl poate înlocui periodic); sau (iii) sub rezerva unui alt mecanism de transfer de date sau a unor protecții care sunt aprobate și acceptate periodic în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
3. Intenţii de folosire ale Datelor Personale
Majoritatea serviciilor pe care le oferim nu necesită nicio formă de înregistrare, permițându-vă să explorați site-ul nostru fără a dezvălui identitatea dumneavoastră. Cu toate acestea, unele servicii ar putea solicita furnizarea de Date Personale. În astfel de situații, dacă optați să nu furnizați Date Personale solicitate de noi, este posibil să nu aveți acces la anumite zone ale site-ului, iar noi să nu putem să răspundem cererilor dumneavoastră.
Putem colecta și utiliza Date Personale pentru a vă oferi produse și servicii, pentru a vă factura achizițiile pe care le faceți, pentru a vă prezenta produse și servicii care credem că v-ar putea interesa sau pentru a comunica cu dumneavoastră în alte scopuri care sunt evidente în circumstanțele date sau pentru care vă informăm când colectăm Date Personale de la dumneavoastră.
4. Confidențialitatea Datelor Personale
Nu vindem sau închiriem adrese de email și alte informații personale colectate direct prin intermediul platformei lyson.ro. Este esențial să rețineți că orice informație furnizată voluntar în orice secțiune accesibilă publicului pe platforma lyson.ro devine disponibilă publicului și poate fi colectată și utilizată de noi sau de alții, fără restricții.
Partajăm informațiile dvs., inclusiv informațiile personale, în următoarele circumstanțe:
Furnizăm informații personale unor terțe părți în scopul îndeplinirii funcțiilor interne de afaceri, cum ar fi întreținerea, securizarea, analizarea datelor, transmiterea prin email, sondaje sau găzduirea datelor:
- cyberfolks.ro (88 Web Hosting SRL)
- Salesmanago (Benhauer sp. z o.o.)
- Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited)
- Hotjar (Hotjar Ltd.)
- Prestashop (PrestaShop SA).
Cerem acestor terțe părți să utilizeze informațiile dvs. personale numai conform acestei Politici de Confidențialitate și numai pentru a furniza serviciile necesare. Divulgăm informații personale în situațiile în care credem de bună credință că este necesar, fie printr-o citatie sau altă ordonanță judiciară sau administrativă, fie în conformitate cu cerințele legale. De asemenea, putem divulga informații personale pentru a preveni încălcarea Termenilor și Condițiilor sau a altor acorduri, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră sau a altor persoane, pentru a menține securitatea și integritatea serviciilor sau infrastructurii noastre, pentru a ne proteja împotriva utilizărilor frauduloase, abuzive sau ilegale și pentru a colabora cu agenții guvernamentale de aplicare a legii.
Partajăm informații agregate cu clienții, clienții potențiali, partenerii sau presa pentru a demonstra utilizarea serviciului, identifica tendințele industriale și pentru scopuri publicitare. Ca vizitator al platformei noastre, aveți opțiunea de a nu furniza informații personale. De asemenea, puteți accesa, corecta sau șterge anumite informații personale prin contactarea noastră conform detaliilor din secțiunea de contact. Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor personale în conformitate cu legile privind protecția datelor.
Chiar dacă actualizați sau ștergeți informațiile personale furnizate, acestea pot fi păstrate în fișierele și arhivele noastre de rezervă pentru o perioadă rezonabilă în scopuri legale. De asemenea, aveți opțiunea de a renunța la primirea informațiilor de marketing.
5. Securitate şi confidenţialitate
Pentru a asigura confidenţialitatea şi securitatea Datelor Personale pe care le colectăm, folosim reţele de date protejate, inter alia, de către un firewall standard în domeniu şi protecţie prin parolă. În cursul gestionării Datelor dumneavoastră Personale, luăm măsuri rezonabil proiectate pentru a proteja aceste informaţii de pierdere, folosire eronată, acces, dezvăluire, alterare sau distrugere neautorizate.
6. Transferul de date în străinătate
Este posibil să transferăm datele dumneavoastră unui furnizor de servicii, dar acest lucru se va intampla doar in baza unui acord explicit incheiat cu dumneavoastra.
7. Cookies
Avem capacitatea de a aduna și prelucra detalii despre experiența dvs. pe aceste platforme online, incluzând paginile pe care le vizitați, sursele de internet de unde proveniți și căutările pe care le efectuați. Aceste date sunt utilizate pentru a îmbunătăți conținutul acestor pagini și pentru a elabora statistici agregate despre utilizatorii platformelor noastre, în scopuri interne și de cercetare de piață. În acest sens, ne putem folosi de "cookies", care colectează domeniul utilizatorului, furnizorul de servicii internet, sistemul de operare al dispozitivului, data și ora accesului, precum și produsele pe care le-ați vizitat.
Un "cookie" este un mic fragment de informație trimis către browser-ul dvs. și stocat pe hard disk-ul computerului. Aceste cookie-uri nu afectează negativ performanța dispozitivului. Puteți seta browser-ul să vă avertizeze când primiți un astfel de "cookie", permițându-vă să decideți dacă doriți să îl acceptați sau nu.
Totuși, trebuie să vă informăm că, în cazul în care refuzați sau dezactivați cookie-urile, s-ar putea să nu puteți utiliza în întregime toate funcțiile software-ului browser-ului dvs. Uneori, pentru a colecta și prelucra informațiile menționate anterior, ne putem baza pe serviciile unor colaboratori externi.
Ocazional, putem utiliza etichete internet (cunoscute și sub denumirile de etichete de acțiune, pixeli transparenti, imagini transparente sau imagini de 1x1 pixel) și cookie-uri pe aceste platforme online, iar aceste etichete/cookie-uri pot fi plasate prin intermediul unui colaborator terț de publicitate sau prin intermediul unui colaborator de analiză web, care poate fi situat într-o țară străină și poate stoca informațiile respective (inclusiv adresa IP). Aceste etichete/cookie-uri sunt plasate atât pe reclamele online care atrag utilizatori pe platforma noastră, cât și pe diverse pagini ale platformelor. Folosim această tehnologie pentru a măsura reacțiile utilizatorilor la platformele noastre, eficacitatea campaniilor noastre publicitare (incluzând frecvența cu care este deschisă o pagină și informațiile consultate) și pentru a evalua modul în care utilizați aceste platforme online. Prin intermediul acestor etichete internet/cookie-uri, colaboratorul extern sau colaboratorul de servicii de analiză web poate colecta date despre utilizatorii platformelor noastre și ale altor platforme, poate întocmi rapoarte privind activitatea pe platformă pentru noi și poate oferi alte servicii legate de utilizarea platformelor online și a internetului. Aceste informații pot fi furnizate și altor terțe părți în cazul unei cerințe legale sau dacă colaboratorul terț angajează alte entități pentru a procesa informații în numele lor.informații în numele lor.
8. Google Analytics
Folosim Google Analytics pentru a optimiza portofoliul nostru de pagini web prin:
(1) îmbunătățirea fluxului de trafic către și între platformele noastre corporative și
(2) integrarea și optimizarea paginilor web în măsura posibilului. "Google Analytics" este un serviciu oferit de Google Inc., care furnizează statistici detaliate despre traficul pe un site web și sursele acestuia, evaluând, de asemenea, conversiile și vânzările. Google Analytics utilizează "cookie-uri" stocate în dispozitivul dvs. pentru a ajuta la analizarea interacțiunii utilizatorilor cu site-ul nostru web.
Prin intermediul nostru, Google va utiliza informațiile generate de cookie-uri pentru a evalua utilizarea site-ului nostru web, elaborând rapoarte despre activitatea acestuia și furnizându-ne aceste rapoarte în scopuri analitice. Google poate transfera aceste informații către terțe părți în cazul unei obligații legale sau dacă acel terț procesează date în numele Google. Google nu va asocia adresa IP cu alte date stocate la Google în niciun context.
Puteți preveni sau opri instalarea și stocarea cookie-urilor prin intermediul setărilor browser-ului, descărcând și instalând gratuit Add-on-ul de renunțare disponibil la https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Vă avertizăm că, în acest caz, este posibil să nu aveți acces la toate funcțiile site-ului nostru web.
Prin utilizarea acestor platforme online, sunteți de acord cu procesarea oricăror date personale colectate de Google referitoare la dumneavoastră și pentru scopurile descrise mai sus.
9. Informaţiile personale şi copiii
Cele mai multe servicii disponibile pe acest site sunt destinate in general persoanelor de peste 18 ani. Noi vom colecta, Date Personale de la un minor cu vârsta sub 18 ani doar in baza interesului legitim de si anume intocmirea documentelor pentru finalizarea unei comenzi . Noi respectăm legile destinate protecţiei copiilor.
10. Legături cu alte site-uri
Această Politică de Confidenţialitate se aplică doar site-urilor web detinute de lyson.ro şi nu site-urilor deţinute de terţi. Este posibil să furnizăm legături către alte site-uri web despre care considerăm că sunt în interesul vizitatorilor noştri. Ne dorim să ne asigurăm că astfel de site-uri web respectă cele mai înalte standarde. Cu toate astea, datorită naturii internetului, nu putem garanta standardele de confidenţialitate ale site-urilor web spre care postăm legături şi nici nu putem fi făcuţi responsabili de conţinutul altor site-uri în afara celui de faţă, iar această Politică de Confidenţialitate nu este menită aplicării oricărui site non- lyson.ro către care există legături
11. Newsletter
Daca doriti sa va dezabonati de la Newsletter-ul Magazin lyson.ro o puteti face din contul de client, debifand casuta de la rubrica NEWSLETTER sau completand formularul de mai jos si trimitandu-l.
12. Ce drepturi aveți in ceea ce priveste protectia datelor personale
Dreptul la informare despre modul în care sunt prelucrate datele personale și scopurile prelucrării.
Dreptul de acces la datele personale procesate: informații despre datele personale, scopurile și motivele prelucrării, precum și despre toți cei cărora le-au fost transferate datele personale vor fi furnizate gratuit. Pentru copii suplimentare ale acestor informații, ne rezervăm dreptul de a percepe o taxă administrativă.
Dreptul la rectificarea datelor personale: puteți solicita completarea, actualizarea sau corectarea datelor personale în cel mai scurt timp posibil, în cazul în care identificați erori de înregistrare.
Dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor personale. În acest caz, ca operator de date, lyson.ro va înceta orice prelucrare, cu excepția situațiilor în care există un temei legitim pentru prelucrare.
Dreptul de a solicita o revizuire manuală a deciziilor luate pe baza unei prelucrări automate, în special în cazul creării de profiluri.
Dreptul de a restricționa prelucrarea datelor personale în cazul în care aceasta este ilegală. De asemenea, puteți solicita restricționarea utilizării datelor personale în loc de ștergerea acestora.
Dreptul la portabilitatea datelor personale: puteți solicita ca datele personale colectate și prelucrate de lyson.ro să fie transferate direct altui operator de date, într-un format universal acceptat.
Dreptul de a fi uitat: ne angajăm să ștergem datele personale din toate bazele noastre de date în urma solicitării dumneavoastră, dacă acestea nu mai sunt necesare sau dacă vă retrageți consimțământul acordat inițial, sau dacă prelucrarea este ilegală.
Cookies